Release Time:2024-04-25 12:12:26 View Number:306
我什么时候才能申请退货?
在购买的商品后,您可以在确认收件后3天内申请退货;定制商品(例如型材结构、已拆包装产品等)不支持7天无理由退货。
购买的商品出现质量问题如何处理?
符合售后 退货政策 的商品,在售后处理周期内,您可以申请退货服务;从厂家预订下单产品,除质量问题外,不接受退换货。
办理退货周期多久?
一般情况下,自您收到问题商品之日起7天内为您处理完成。
退货的运费该谁来承担?
客户自己的原因,客户承担;物流配送、第三方不可抗力等原因,双方各自承担一半。
为保障消费者权益,以下情况视为影响二次销售,不接受退换货
所售产品,一经安装/拼装使用,产品包装打开,影响二次销售
密封产品原包装打开,产品通电、过水、插入卡槽、打孔、下载软件等已使用情况
购买时明确说明不支持退货的商品及其他可能影响二次销售的情况
判断实际收货日期规则
物流、快递配送或者自提的订单:以客户实际签收日期为准;